خلفية العميل

اتصلت شركة متخصصة في إصلاح حاقنات الديزل من بولندا بشركتنا أثناء تحضير قطع غيار لمجموعة من حاقنات السكك الحديدية المشتركة. يقدم العميل بشكل أساسي خدمات اختبار وإصلاح الحاقنات لمركبات ومحركات الديزل. كانوا يبحثون عن فوهة بديلة مناسبة لأحد نماذج الحاقنات التي يتم صيانتها في ورشتهم.

بعد التحقق من المعلومات المقدمة من العميل، أكدنا أن الفوهة المطلوبة كانت F00VX20024. احتاج العميل إلى مجموعة من الفوهات البديلة لأعمال الإصلاح القادمة ووضعوا طلبًا نهائيًا لـ 120 قطعة.

المشكلة

كان لدى العميل عدة حاقنات تنتظر الفحص والإصلاح. خلال عملية الاختبار الأولية، أظهرت بعض الحاقنات حالة رش غير مرضية، لذلك احتاج فريق الإصلاح إلى استبدال الفوهات قبل إجراء المزيد من الاختبارات.

لم يكن المتطلب الرئيسي هو مجرد العثور على فوهة بمظهر مشابه. احتاج العميل إلى التأكد من مطابقة رقم الجزء وتطبيق الحاقن بشكل صحيح. بالنسبة لورشة إصلاح الحاقنات، فإن استخدام الفوهة الصحيحة أمر مهم لأن الفوهة تؤثر بشكل مباشر على عملية حقن الوقود ونتائج الاختبار اللاحقة.

أرسل لنا العميل رقم جزء الفوهة ومعلومات الحاقن ذات الصلة. تحققنا من تفاصيل النموذج معهم قبل تأكيد الطلب.

اختيار المنتج والطلب

بناءً على متطلبات العميل، قمنا بتوريد فوهات السكك الحديدية المشتركة F00VX20024. قبل الانتهاء من الطلب، تواصل فريق المبيعات لدينا مع العميل بشأن رقم الجزء، ومظهر المنتج، والكمية، والتعبئة.

طلب العميل في النهاية 120 قطعة لعمله في مجال الإصلاح. نظرًا لأن الأجزاء كانت مخصصة للاستخدام في ورشة العمل، فقد أرادوا أيضًا أن يتم تعبئة المنتجات بشكل صحيح حتى يمكن تخزين الفوهات واستخدامها بشكل مريح أثناء عملية الإصلاح.

الاختبار وملاحظات العملاء

بعد استلام الشحنة، استخدم العميل الفوهات أثناء عمله في إصلاح الحاقنات وأجرى الاختبارات اللازمة على جهاز اختبار الحاقنات الخاص بهم.

فحص فريق الإصلاح حالة الحاقن بعد استبدال الفوهة وواصل إجراءات الاختبار العادية. وفقًا لملاحظات العميل، تطابقت فوهات F00VX20024 مع تطبيق الإصلاح المقصود وكانت مناسبة لأعمال الصيانة الحالية.

كان العميل راضيًا عن عملية الاتصال ومطابقة المنتج وواصل مناقشة أجزاء أخرى من حاقنات السكك الحديدية المشتركة مع فريقنا لمتطلبات الإصلاح المستقبلية.

دعمنا لشركات إصلاح الحاقنات

بالنسبة لشركات إصلاح حاقنات السكك الحديدية المشتركة، غالبًا ما يكون تحديد الجزء البديل الصحيح هو الخطوة الأولى قبل مناقشة الكمية والتسليم. في هذه الحالة، قدم العميل رقم الجزء المطلوب F00VX20024، مما سمح لنا بتأكيد المنتج قبل ترتيب طلب الـ 120 قطعة.

توفر شركتنا مجموعة من أجزاء حاقنات السكك الحديدية المشتركة، بما في ذلك فوهات السكك الحديدية المشتركة، وصمامات التحكم في الحاقنات، ومجموعات إصلاح الحاقنات، ومكونات أخرى لحاقنات الديزل. بالنسبة للعملاء الذين يعملون مع نماذج حاقنات مختلفة، يمكننا التواصل وفقًا لرقم الجزء ومعلومات التطبيق التي يقدمونها، مما يساعدهم على اختيار الأجزاء البديلة المقابلة لمشاريع الإصلاح الخاصة بهم.